[ ] 휴대폰 소액결제 사기피해 신고하려합니다
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- 작성자 : 최원
- 조회수 : 557회
- 작성일 : 12-12-12 14:40:18
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얼마전부터 휴대폰 소액결제 문자가 전송되었습니다
확인을 하지 않은 저도 잘못이지만, 이상하도 여겨 통신사 홈페이지에서 사용내역을 확인 하던중
"로또빵"이라는 싸이트에서 5개월동안 매월 10,890원씩 결제 승인이 되어 있었습니다
로또를 사지도 않는 제가 이러한 싸이트를 이용할 이유가 없습니다
고객센터에 전화해서 사용내역 확인 해 보라고 하니 조회가 안된답니다
환불조치 요청을 했으나 환불 역시 되지 않는다고 합니다
비정상적인 회원가입을 통해 자동 정액서비스로 연결되는 싸이트라 판단됩니다
저 이외에도 또다른 피해자들 역시 많을거라 생각됩니다
조치 부탁드립니다
확인을 하지 않은 저도 잘못이지만, 이상하도 여겨 통신사 홈페이지에서 사용내역을 확인 하던중
"로또빵"이라는 싸이트에서 5개월동안 매월 10,890원씩 결제 승인이 되어 있었습니다
로또를 사지도 않는 제가 이러한 싸이트를 이용할 이유가 없습니다
고객센터에 전화해서 사용내역 확인 해 보라고 하니 조회가 안된답니다
환불조치 요청을 했으나 환불 역시 되지 않는다고 합니다
비정상적인 회원가입을 통해 자동 정액서비스로 연결되는 싸이트라 판단됩니다
저 이외에도 또다른 피해자들 역시 많을거라 생각됩니다
조치 부탁드립니다
첨부파일
- 로또빵.xls (121.5K) DATE : 2012-12-12 14:40:18
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이용치도 않으신 사이트에서 월정액결제가 이뤄져 매우 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 되세요.