구글 플레이를 고발 합니다. > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ ] 구글 플레이를 고발 합니다.

페이지 정보

  • 작성자 : 원희주
  • 조회수 : 707회
  • 작성일 : 12-11-19 23:21:09

본문

저는10월 13일 구글플레이에서 드래곤플라이트 수정60개 4990원어치를 구매 했습니다
그런데 메일로 14910원결재라고 메일이 오고 3번 결재 되었다고 하네요 하지만 수정은 1번 밖에 오지 않았구요 구글플레이에 구입되지 않은 상품에 대한 환불 요청을 하려고 상담직원에게 수차례전화를 했지만 전화도 받지 않구 메일을 보내도 환불에 대한 답장 이 없네요 

한가지 더 말씀 드립니다 오늘 저희 4살난 딸 이 핸드폰을 가지고 놀다 구글 플레이 애니팡이란 게임에서 실수로 55,000원 결재를 눌렀어요 결재 문자를 받자 마자 구글 플레이에 주문취소 전화를 1시간이 넘게 했지만 전화도 받지 않고 메일을 보냈지만 연락이 없네요 오늘 저희 딸 아이에게 전화기를 준 제 잘못도 있지만 사용하지도 않는 상품에 대해 동을 물어야 한다는게 억울하고 판매자측은 받지도 않는 전화는 왜 설치 했는지 알 수가 없네요  구글플레이 스토어 전화번호입니다  직접전화해보세요 절대 받지 않아요 02) 531-9226

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당모바일게임관련하여 디지털콘텐츠 이용자보호지침(문화체육관광부 고시 제2009-51호)에 따르면 온라인게임 아이템,캐쉬의 경우 청약철회가 불가능한 콘텐츠라 예시하고 있으나, 다만 구입 후 7일 이내에 사용하지 않은 아이템에 대하여는 청약철회를 요구할 수 있을 것이며 인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영하며 공정거래위원회 내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
90494 서비스 박신희 2012-11-24
90493 생활용품 조혜원 2012-11-24
90492 생활용품 정성심 2012-11-24
90491 생활용품 조혜원 2012-11-24
90490 유통 서문수 2012-11-24
90489 기타 서문수 2012-11-24
90488 통신 안선례 2012-11-24
90487 생활용품 김호준 2012-11-24
90486 기타 주정복 2012-11-24
90485 기타 snowwhite 2012-11-24
90484 기타 정훈 2012-11-24
90483 휴대전화 채영애 2012-11-24
90482 식음료 손근경 2012-11-24
90481 기타 서희주 2012-11-24
90480 생활용품 유정하 2012-11-24
90479 휴대전화 차순옥 2012-11-24
90478 휴대전화 허재연 2012-11-24
90475 기타 김영숙 2012-11-24
90474 생활가전 김기운 2012-11-24
90473 생활가전 서석현 2012-11-24
90472 자동차 양주현 2012-11-24
90471 서비스 김광일 2012-11-24
90470 기타 송신영 2012-11-24
90469 생활가전 장경순 2012-11-24
90468 서비스 지세라 2012-11-24
90467 생활가전 오정호 2012-11-24
90466 digital 임은수 2012-11-24
90465 생활용품 심순근 2012-11-24
90464 생활가전 황병철 2012-11-24
90463 휴대전화 이동현 2012-11-24
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.