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작성자 : 조재은
조회수 : 307회
작성일 : 12-10-17 16:47:30

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구글이 이번에 스마트폰게임결제등 모바일 우리나라진출하고 서비스하고잇습니다 하지만 오결제등 결제해도 올라인상품이 안오는등 많은일들이 발생하고 잇습니다 구글코리아정화번호 02 531 9000으로전화 하면 열결자체도안되고 이메일로 요청을하여도 아무대답 답변자체가없습니다 피해만 고스란히 사용자에게 물적 정신적 피해만 가중시키고 잇습니다 조치를추하기보다 결제가되서 돈만 챙길려고하는 구글좀 어떻게든 부탁드립니다 고객센터는 기본이 안일까요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당업체의 오결제등과 관련한 부실하고 안일한 고객서비스행태에 정말 불쾌하시고 어처구니가 없으시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용에 대해 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도화 하여 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

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