[ ] 웅진의 비상식적인 회원관리....
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- 작성자 : 김은숙
- 조회수 : 901회
- 작성일 : 12-09-28 14:00:35
본문
안녕하세요..
제가 웅진 정수기를 계약해서 5년간 렌탈을했었는데요, 올 6월을 마지막으로 렌타를 끝냈상태여서
마지막에 필터교환할때 신제품으로 교체할 예정이라고 카다록을 보내달라고 전하면서 혹시 타 제품으로
교체시 기존의 제품을 회수할가능성도 있다고 코디분한테 말씀드렸는데도 불구하고
어느날 통장 정리를 해보니 계촤이체로 매달 웅진M이라고 출금이 되어있어서 알아보는 과정에 알게된
사실은 웅진에서 계약이 끝나고 임의적으로 웅진 맴버쉽이라고 계약을 해서 달달이 출금이되게끔 만들었
드라구요.. 뒤 늦게 알게된 사실에 해당 회사에 항의하니 자꾸 말장난씩으로 무마할려고하다가 뒤늦게 팀장
이라는 사람이 임의로 계약을 했다고 시인하더라구요... 결국 따져서 자동이체 시킨 금액을 언제까지 돌려
달라고 항의하자 못이기는척 정해준 날짜를 지나서 입금을 시키드라구요.. 그래도 거기까진 서로 좋게 타협
할려고 그냥 넘어갔는데 그후 2주가 지난 어제 오후 한통의 문자가와서보니 웅진에서 맴버쉽 결재일이 경과
됬다고 메세지가 와있더라구요... 직장에서 근무주이라 따로 연락할수가없어서 있었는데 퇴근시간에 전화가
와서 받아보니 웅진 코디분이라고 메세지가 잘못 보내졌다고 그러면서 죄송한데 가입은 자기네 쪽에서했더라
도 탈퇴는 제가 직접해야된다고 해달라는 전화드라구요... 순간 화가나서 개인 동의도 없이 자기네 맘대로
가입 시켜놓구선 이제서 직접 탈퇴를 하라니... 일 크게 안만들려고 첨에 개인 동의없이 제 정보로 가입한것
도 별말없이 좋게 지나갔는데 화가나서 이렇게 고발하려합니다.
압전에건으로 스트레스 받고 근무중에 전화통화를 할수없어 좋게 넘어갈려했던게 물거품이 되어 저도 시간상
정신적으로 피곤하고 짜증이 납니다.
왕강하게 대응하고싶어서 이렇게 글을 올립니다. 조속히 빠른 답변 부탁드립니다.
제가 웅진 정수기를 계약해서 5년간 렌탈을했었는데요, 올 6월을 마지막으로 렌타를 끝냈상태여서
마지막에 필터교환할때 신제품으로 교체할 예정이라고 카다록을 보내달라고 전하면서 혹시 타 제품으로
교체시 기존의 제품을 회수할가능성도 있다고 코디분한테 말씀드렸는데도 불구하고
어느날 통장 정리를 해보니 계촤이체로 매달 웅진M이라고 출금이 되어있어서 알아보는 과정에 알게된
사실은 웅진에서 계약이 끝나고 임의적으로 웅진 맴버쉽이라고 계약을 해서 달달이 출금이되게끔 만들었
드라구요.. 뒤 늦게 알게된 사실에 해당 회사에 항의하니 자꾸 말장난씩으로 무마할려고하다가 뒤늦게 팀장
이라는 사람이 임의로 계약을 했다고 시인하더라구요... 결국 따져서 자동이체 시킨 금액을 언제까지 돌려
달라고 항의하자 못이기는척 정해준 날짜를 지나서 입금을 시키드라구요.. 그래도 거기까진 서로 좋게 타협
할려고 그냥 넘어갔는데 그후 2주가 지난 어제 오후 한통의 문자가와서보니 웅진에서 맴버쉽 결재일이 경과
됬다고 메세지가 와있더라구요... 직장에서 근무주이라 따로 연락할수가없어서 있었는데 퇴근시간에 전화가
와서 받아보니 웅진 코디분이라고 메세지가 잘못 보내졌다고 그러면서 죄송한데 가입은 자기네 쪽에서했더라
도 탈퇴는 제가 직접해야된다고 해달라는 전화드라구요... 순간 화가나서 개인 동의도 없이 자기네 맘대로
가입 시켜놓구선 이제서 직접 탈퇴를 하라니... 일 크게 안만들려고 첨에 개인 동의없이 제 정보로 가입한것
도 별말없이 좋게 지나갔는데 화가나서 이렇게 고발하려합니다.
압전에건으로 스트레스 받고 근무중에 전화통화를 할수없어 좋게 넘어갈려했던게 물거품이 되어 저도 시간상
정신적으로 피곤하고 짜증이 납니다.
왕강하게 대응하고싶어서 이렇게 글을 올립니다. 조속히 빠른 답변 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.