휴대폰 소액결제 > 소비자 상담 게시판

[ ] 휴대폰 소액결제

페이지 정보

작성자 : 이정훈
조회수 : 145회
작성일 : 12-09-17 11:02:48

본문

이번달 휴대폰 요금이 많이 청구되어서 요금내역을 살펴보니 휴대폰에서 소액결제가 일만팔백원이 결제되어서 상담원에게 확인해보니 파일함 이라는 업체에 결제된 내역이라고 안내되어 파일함에 연락해서 알아보니
팔월달에 무료회원 가입했는데 무료회원 가입이 한달이 지나면 자동적으로 월정액제 가입이 되어서 결제가 되는 부분이라고 안내하면서 어디에 약관이 있어서 자기들 책임이 없다고 합니다

이전글허위광고로 인한 환불요구 12.09.17
다음글휴대폰 안심보험 12.09.17

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 사이트 무료회원가입후 한달뒤에 자동으로 월정액으로 요금청구가 되다며 소액결재가 되어 억울하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 되시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
80343	기타	처리중 유웨이의 서울 메디컬 스쿨	김병석	2012-10-12
80342	자동차	처리 도장불량인 차량을 강제로 인수시킨 광주광역시 광산구에 위치한 광주지점을 고발합니다.	고은채	2012-10-12
80336	생활용품	처리중 홈앤쇼핑 소비자고발 접수좀 해주세요!	이미향	2012-10-12
80334	기타	처리중 인터넷쇼핑몰-호박마차를 고발합니다!	윤선영	2012-10-12
80332	유통	처리 대한통운 택배 배송 방식 신고	구태균	2012-10-12
80331	유통	처리중 카테고리를 잘못선택해서 다시 작성합니다. 주문취소도 없는 답없는 쇼핑몰 어떻게해야합니까. . .	최성민	2012-10-12
80329	유통	처리중 ns홈쇼핑 쿠폰할인제 사기수준을 고발합니다	이명재	2012-10-12
80328	통신	처리 그루폰코리아 무비팡팡 영화 예매!!	유지현	2012-10-12
80327	통신	처리 그루폰코리아 무비팡팡 영화 예매!!	유지현	2012-10-12
80326	유통	처리 CJGLS택배기사가~입에담지도못할~욕을욕을합니다~이래도돼나요~심장이뜁니다~억울해서~	허향	2012-10-12
80325	식음료	처리 사진과다른 제품	김사영	2012-10-12
80324	기타	처리중 환불거부하고 있는사이트해결좀 해주세여...	김경호	2012-10-12
80322	생활가전	처리 롯데홈쇼핑 / 노트북 반품이 안되나요?	이중헌	2012-10-12
80321	생활용품	처리중 전기장판관련돼서 뒷처리 수숩이안돼네요...	조연창	2012-10-12
80320	생활용품	처리중 답변 확인할려고 하니 비번 쳐도 안들어가지네요	이두영	2012-10-12
80318	휴대전화	처리중 휴대폰 제휴카드 문의요	김혜진	2012-10-12
80315	휴대전화	처리 휴대폰 보조금에 대한 문제입니다	채희영	2012-10-12
80313	자동차	처리 아래 쉐보래 올란도 고발글 첨부파일 추가입니다	박승준	2012-10-12
80312	자동차	처리중 쉐보레 올란도 고발합니다.	박승준	2012-10-12
80311	기타	처리중 유료 파일 다운 사이트 결제 부분 문의( 결제 동의 하지 않았는데 가입시 자동 결제 됨)	유형곤	2012-10-12
80304	통신	처리 Lg U+고발합니다 답변좀부탁해요	김형진	2012-10-12
80298	서비스	처리중 불친절과 택배비 분실에 대한 분노~	박은경	2012-10-12
80295	생활가전	처리중 인터넷 구매한 식탁 한달이 넘어도 받을수 없어요	이지현	2012-10-12
80293	기타	처리중 택배 분실접수	김자영	2012-10-12
80292	휴대전화	처리 분통화가화가나서 글올립니다.	이가람	2012-10-12
80290	휴대전화	처리 분실 휴대폰 보험의 부당한 처리	양은배	2012-10-12
80289	휴대전화	처리 휴대폰 전액 환불 가능여부	양인모	2012-10-12
80288	통신	처리 80201 첨부파일 다시 올립니다.	최진호	2012-10-12
80287	서비스	처리중 곰디스크 오토자동결제	박태선	2012-10-12
80286	기타	처리중 몽벨 바지 보푸라기가 나요	구순희	2012-10-12

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

80343

기타

처리중

유웨이의 서울 메디컬 스쿨

김병석