[ ] LG전자 해도 너무 하네요
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- 작성자 : 오진희
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 12-10-08 10:52:51
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작년 11월경 아는 지인으로 부터 LG전자 벽걸이 TV를 선물 받았습니다. 선물 받아서 안방에 설치해뒀더거라 실사용 시간은 얼마 되지도 않았습니다. 약 2개월 전인가요 올림픽 한창 일때 였는데.... 아무튼 잘 보고 있던 TV가 갑자기 퍽 하는 소리와 함께 그냥 꺼지더군요 그리고 나선 켜지지도 않고요 그래서 A/S 기사를 불렀더랬죠 그 기사분이 오셔서 보시더니 하시는 말씀이 전원 파워가 나간것 같다는 말씀을 하시더군요 수리비는 13만원이구요.... 헐........... 그래서 저희가 이 TV 아직 산지 1년이 채 되지 않은 상품인데 수리비를 왜 달라하느냐 했더니 TV제조년월이 2010년 11월이라는 겁니다. 그래서 1년이 지난거라 무상수리가 안된다구요 어떻게 그렇게 되냐고 따졌더니 언제 어디서 샀는지, 구입한 사람이 확인이 되면 무상수리가 가능할수도 있다 해서 선물 받은 지인분께 물어 LG전자에 전화를 했더랬습니다. 그런데 제조년일 때문에 1년이 지난거라 무상수리는 안된다고만 하고 저희는 제조년월은 상관없이 저희가 구매한날로부터 해야하는것 아니냐는 주장으로 2달이 다 되어가도록 수리를 못하고 있어요 하는수없이 다시 A/S기사님을 불렀더니 하시는 말씀이 이번에는 전원 파워가 아닌 다른 부품 때문이라고 하시고 수리비는 14만원에 지금 당장 부품도 없어서 주문해야 한다고 또다시 일을 기다리라 하네요..... 한국에서도 손꼽는 대기업이라는 LG전자가 이래도 되는겁니까...? LG전자의 주장 대로라면 만약 2011년 12월 31일에 TV를 사서 2012년 1월 31일에 고장이 났는데도 그 TV의 제조년월이 2010년 12월이라면 구입한지 한달만에 유상수리를 해야한다는 말 아닌가요...?? 그러하다면 품질보증은 왜 필요하면 1년간 무상수리라는 말은 왜 하는겁니까....???? 금액도 금액이지만 너무 억울해서 돈 주고 수리 못하겠어요 어떻게 해야 무상수리 받을 수 있나요...???
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