[ ] SK 기프트콘 - 구매 후 사용 시 추가요금
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- 작성자 : 김기선
- 조회수 : 164회
- 작성일 : 12-10-04 16:20:23
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<P>SK 기프트콘을 선물 받았습니다. (SKT에서 선물 보낸 사람이 결제하여 발송된 기프트콘입니다.)<BR>선물 받은 날짜는 9월 18일입니다. 사용 기간은 11월 17일까지 입니다.<BR><BR>하지만 금일 사용 시 10월 1일부터 해당 상품의 금액이 올랐기 때문에 추가 요금을 내야 한다고<BR>업체에서 얘기하여 해당 금액을 추가로 지불하였습니다.<BR>(부당하지 않기 때문에 지불한게 아니라 부당하지만 해당 금액을 지불하지 않으면 제가 피해신고 접수가 불가능하기에 일단 지불하였습니다.)<BR><BR>생각해 보세요.<BR>지난달에 10만원짜리 상품권을 9만원에 샀다고 칩시다.<BR>백화점에 가서 해당 상품권을 사용하려고 하니 이번달에 상품권 가격이 올라서 9만 5천원이 되었으니<BR>차액인 5천원 만큼을 더 내야만 상품권을 쓸 수 있다는 얘기랑 다를게 먼가요.<BR><BR>지난 달에 결제 완료 시 해당 상품에 대한 소유권을 이미 가지고 있는데<BR>실제 사용 시 이미 소유한 상품의 가격이 변동되어 추가로 비용을 내야 한다는 말이 이해가 되시나요.<BR><BR>해당 업체에서 추가로 낸 비용과 관련 내용으로 콜센터에 통화하기 위해 발생한 통화료, 정신적인 스트레스에 대한 배상이 있어야 된다고 생각합니다.<BR><BR>작년인가요 소비자가 구매하고 사용하지 않아 업체가 꿀꺽한 돈이 88억원이라고 합니다.<BR>저 하나야 작은 돈이고 기분 때문이지만 크게 보면 결코 작은 얘기가 아니라고 생각합니다.<BR>해당 상품을 구매한 전국의 모든 고객이 동일한 부당함을 겪고 있습니다.<BR><BR>SK와 자바시티 간의 계약에 의해 동일 금액에 대해서만 지내들끼리 이익을 보고,<BR>그 차이로 인한 피해는 소비자에게 억지로 떠 넘기는 일종의 사기로 처럼 느껴지네요.<BR><BR>꼭 조치 부탁 드립니다.<BR><BR>상품명 : 아포가토 자바란치<BR>교환처 : 자바씨티<BR>개수 : 1개<BR>구매일 : 2012-09-18<BR>사용일 : 2012-10-04<BR>구매자 번호 : 010-****-****</P>
<P>수령자 번호 : 010-****-****</P>
<P>수령자 번호 : 010-****-****</P>
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당기프트콘 사용 시 추가요금 발생과 관련하여 부당하다 생각이드시겠습니다. 업체 약관에 기프트콘 사용에 대해 발생하는 추가요금 관련한 약관의 검토가 필요하며 해당업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회의 약관심사를 통하여 해결하실 수 있습니다. 또한 올려주신 제보에 대해 앞으로 유사사례로인한 피해가 발생되지 않도록 기사보도화 하여 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 건강한 하루 되세요.