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작성자 : 이명분
조회수 : 47회
작성일 : 12-09-05 11:35:06

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7월 20일경 갤럭시휴대폰 구입시 40인치 tv 무료배송 광고를 보고 제품구매 했습니다.
2후면 바로 배송할것 처럼 광고를 하더니 8월초에 휴대폰 개통을 했는데도 tv는 9월5일이 넘도록 못받고 있습니다. 업체로 부터 지연발송 사과문자와함께 9월5일이내 배송 문자 받았는데 다시 다음주로 지연된다네요
업체는 전화불통이고 홈쇼핑은 죄송하다는 말밖에는 문제해결할려는 의지가 없네요.
이런경우 피해보상을 어떻게 받아야 하는 건가요?
이전에도 이런 업무태만으로 피해자가 많았던걸로 알고 있는데 재차 이런방송을 했다고 뒤늦게 들었는데
정확한 제품정보 안내는 하지않은 cj홈쇼핑을 고발합니다. 약속을 불이행한 책임으로 피해소비자들에게 피해보상해야 하는거 아닌가요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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