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작성자 : 강석주
조회수 : 927회
작성일 : 12-09-03 16:28:55

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어이가없어어서몇자적을려고합니다배달하시는분이어떻게물건을넣었길래다깨져버렸습니다
전화를해서다시넣어달라고하였더니한개만넣는다고하길래왜한개만넣느냐고하니까저한테욕을하시더군요너무기가막혀서대리점,본사다전화를했어요알아보고연락준다고그런데대리점에서연락이왔는데지금저희집으로오신다고하길래오시라고했어요오시더니나이기드신분이죄송하다고계속그러길래저도이해를했어요
그런데물품을그다음날받아보는날인데넣지를안았더라구요그래서그다음날안먹겠다고주머니가져가라고하고8월달에먹은것은못낸다고했어요
왜제가이회사물품을먹으면서욕을먹어야하는지모르겠어요
대리점에서저한테돈을내라고하고하네요사과한마디전혀없이말이에요
본사에서는전화한통으로끝이구요
이억울함을어떻게해야할지,,,,

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당유제품 배달하여 드시는 과정에서 잘못배달되어 모두 깨져있어 항의전화 하셨는데 욕을하는등 불친절하게 대하여 상당히 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 모쪼록 남은하루 편안하게 보내시기 바랍니다.

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