차량용브랙박스 A/S신청에 대한 처리지연 > 소비자 상담 게시판

[ ] 차량용브랙박스 A/S신청에 대한 처리지연

페이지 정보

작성자 : 장영호
조회수 : 923회
작성일 : 12-09-06 10:04:35

본문

제조사: (주)재원씨앤씨 모델명: 아이로드HD블랙박스 IONE 700G 구입일: 2011년 7월경(구입가 17만원)

A/S신청내용: 1.화질불량, 2.GPS수신불량, 3.메모리저장장치불량(8G메모리카드 정상 8시간=> 3시간)

1차 A/S신청: 2012. 8. 20.우체국택배로 발송, 2012. 8.25. A/S하였다는 제품수령 후 차량에 장착하여
테스트한 결과 부팅이 되지않음. 본인이 쓰던 제품이 아닌 오래된 제품으로 임의교환 발송함.
본인제품 S/N: IONE 700G - 15707, 받은제품 S/N: IONE 700G - 06534

2차 A/S신청: 2012. 8. 27.우체국택배발송(등기번호:7112402004046), 현재까지 아무런 조치없음.

요구사항: 본인이 사용하던 제품을 완벽하게 수리하여 보내주던가 동일기종으로 최근에 생산된 제대로 작동
되는 새제품으로 교환신청합니다.

이전글오빠차닷컴 및 대청스팀세차장 소비자 불이익 12.09.06
다음글티켓몬스터 구매물품 미배송 및 미환불 12.09.06

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당블랙박스 하자로 A/S보내신후 받으셨는데 전혀다른제품으로 보내와서 그대로 반송하고 기존제품 받으셔야하는데 처리가 되지않고있어 매우 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해 시 품질보증기간 이내, 정상적인 사용상태에서 성능, 기능상의 하자가 있을 때에는 교환 또는 구입가 환급을 해주어야 합니다. 소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급합니다. 편안한 하루보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
75631	서비스	처리 대전 이마트점 스피드메이트 이대로 놔두어야 할가요 ?	정정희	2012-09-20
75628	자동차	처리 주행중 엔진시동꺼짐 차 교환해 주세요	문정자	2012-09-20
75626	생활가전	처리 모니터 불량화소 문제.	임성수	2012-09-20
75625	digital	처리 제품 당일 배송 관련	허지영	2012-09-20
75623	자동차	처리 언제쯤 피해보상을 받을수있나요?	김광호	2012-09-20
75620	유통	처리 경동택배로 받은 포도가 죽이되어 왔습니다.	김원정	2012-09-20
75619	유통	처리 청바지가 옆이 터져서 왔는데ㅡㅡㅡ반품이 안된다네요	박지유	2012-09-20
75617	통신	처리 인터넷 사용금	송이	2012-09-20
75615	휴대전화	처리 melontv.co.kr 소액결제 때문에 문의드립니다.	양희준	2012-09-20
75614	통신	처리 73819 . . .먼 답변인가여 이거? ? ? ? ? ?	노경숙	2012-09-20
75610	휴대전화	처리 강화유리	정신영	2012-09-20
75609	통신	처리 세번째올리는데 아직도처리중이고 답변이없네요,,할부금수납취소	성지훈	2012-09-20
75608	휴대전화	처리 폭탄요금에대해~~	이명화	2012-09-20
75606	기타	처리 밀레시스텍 도어락 상담센터 불만	조연우	2012-09-20
75604	기타	처리 파일공유사이트 티디스크(http://www.tdisk.co.kr/)를 고발합니다.	이헌균	2012-09-20
75602	기타	처리 하자로 인한 물품파손 AS 거부	김정수	2012-09-20
75600	휴대전화	처리 LGU+ 휴대폰 가입 사기	김도빈	2012-09-20
75594	서비스	처리 티디스크(http://www.tdisk.co.kr/)를 고발합니다.	이헌균	2012-09-20
75593	기타	처리 비씨라운지멤버십 영업행위와 결제행위	이수아	2012-09-20
75584	생활가전	처리 컴퓨터 조립식 구입	김미정	2012-09-20
75583	휴대전화	처리 서비스기간 종료에 대해	양병철	2012-09-20
75579	기타	처리 지연안내 불만족	송순옥	2012-09-20
75577	생활용품	처리 롯데홈쇼핑(롯데i몰)의 횡포	오세만	2012-09-20
75576	휴대전화	처리 lg 휴대폰 부당한 수리비청구 로 페해를 당하고있습니다	김건수	2012-09-20
75575	휴대전화	처리 동의없이핸드폰대리점에서개설...	ddibo69	2012-09-20
75574	생활용품	처리 한샘정수기 무조건 안되고 모르겠다고 일관!!!!!	주수영	2012-09-20
75571	기타	처리 밑에글 에어컨 중고실외기 구입 판매처	임아름	2012-09-20
75567	기타	처리 에어컨실외기 중고구입	임아름	2012-09-20
75562	식음료	처리 삼다수 물을 구매하였는데 다른제품의 물이 왔습니다.	배현미	2012-09-20
75557	기타	처리 여행사 관련해서 문의드립니다.	강명신	2012-09-20

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

75631

서비스

처리

대전 이마트점 스피드메이트 이대로 놔두어야 할가요 ?

정정희