가입한적도 없는데 결제되었다는 문자가 와서 확인해보니... > 소비자 상담 게시판

[ ] 가입한적도 없는데 결제되었다는 문자가 와서 확인해보니...

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작성자 : 김종철
조회수 : 197회
작성일 : 12-09-11 18:21:52

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8월달부터 수상한 16500원이 결제됬다는 핸드폰 문자를 받고 이상하게 생각했는데
오늘 핸드폰회사에 알아보니 처음들어보는 십구홀이란데서 결제됬다해서 알아보니
거기서는 상담센타가 바뀌었다는 말과함께 기프트엠이란 회사 전화를 가르쳐 주더군요
다시 전화를 해보니 이번달 결제취소와 함께 저번달 결제돤 금액을 환불해 주겠다 했습니다
돈이야 일단 해결됬다지만 어떻게 된일이냐니 애플파일에서 연결해 주었다는 말만 확인할수
있었습니다 애플파일에 전화하니 그런적 없다는 확답을 받아냈습니다
화가나 이렇게 문의드립니다
제가 핸드폰 결제를 않해서 이번일은 추척이 가능하였지만 저도모르는 사이에 가입해서
결제가 되어 돈이 청구되 불안해서 재발방지를 위해 무언가 조치를 했으면 하는데
소비자 입장서 보호해 줄 단체가 이곳밖에 없어 문의 드립니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 사이트에 가입한적도 없는데 소액결재가 되고있었다니 황당하셨겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.

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