환불을 한달동안 안해줌 > 소비자 상담 게시판

[ ] 환불을 한달동안 안해줌

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작성자 : 김연수
조회수 : 64회
작성일 : 12-08-28 16:18:04

본문

3개월간 배송도 안해주더니 환불해달라니까
1개월동안 환불을 안해줌
4일에 신청하고
전화해보니까 저번주에 일괄처리 하려고 햇는데
뭐 자기들 문제가 생겨서 기다려달래요
배송도 이렇게 기다려 달래서 3개월간 기다렸던 상태예요.

사이트에 요구하라는거 말고 신고하는 대응방법 알려주세요

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 세달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 환불 또한 해주지 않는다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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