핸드폰분실보험 보상에 대한 문제점. > 소비자 상담 게시판

[ ] 핸드폰분실보험 보상에 대한 문제점.

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작성자 : 홍환동
조회수 : 195회
작성일 : 12-09-15 18:04:17

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캘럭시2를 1년6개월을 사용하고 택시에서 분실함.

고객센터에서 기계분실시 같은기종으로 보상이 된다고 하면,

출고가격기준으로 900,000 정확히는 모르겠지만 보험최대 700,000만원을 제외한

차액은 고객이 부담을 해야 한다고 합니다.

즉 KT가보험금을 받아서 삼성에서 폰을 구입해서 준다는 내용인데.....

통상적으로 가격이 떨어졌는데도 비싸게 구입해서 소비자에게 주겠다는 내용이

KT와 핸드폰제조사와 같이 배부르겠다는 이야기 밖에 안되네요.

어이가 없네요.... 매장에서 핸드폰을 신규 개통해도 200,000 이면

신규 기종으로 구입할수도 있는 금액입니다.

보험을 가입하고 기간이 갈수록 소비자에게는 손해가 되는데 이런게 무슨 보험인가요.

소비자를 우롱 하는거 아닙니까?

저는 좋은 기사님을 만나서 핸드폰을 찾았지만 저같은 피해자가 발생 하지 않도록 조치 부탁 드리겠습니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달하여 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.

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