[바이러스 서큐리티] 이 회사 되지도 않는 프로그램을 판매하고도 다달히 뻔뻔하게 자동결제로 돈 빼갑니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] [바이러스 서큐리티] 이 회사 되지도 않는 프로그램을 판매하고도 다달히 뻔뻔하게 자동결제로 돈 빼갑니다.

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작성자 : 배갑인
조회수 : 78회
작성일 : 12-09-11 14:33:05

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몇달전에 계속 컴퓨터가 말썽을부려서 컴퓨터에 바이러스서큐리티 백신 프로그램이 뜨길래 5천원 결제를 했습니다. 그러나 컴퓨터가 되기는 커녕 전과 다름없었습니다. 그래서 그냥 5천원 버린셈 치고 지냈는데 , 이 회사가 다달히 계속 핸드폰 자동결제로 돈을 빼가는겁니다. 너무 화가나서 전화하니까 내가 다달이 자동결제 신청했다하고 상당원도 귀찮은듯 짜증 가득섞인 목소리였구요.. 홈페이지가서 해제 신청하라는데 해제신청하면 뭐합니까? 해제신청하면 컴퓨터 오류되는데요..속임수로 해제신청도 못하게 만들어놓고 뻔뻔하게 저런 사이트를 만들어놓고 버젓이 또 다른 사람들을 속이고 있습니다. 조속히 처리 부탁드립니다. 전 다른건 필요없구요 . 저의 동의없이 마음대로 자동결제해간 금액만 돌려받고 싶고요. 저 사기치는 회사 문닫게 조치를 치해주었으면 하는
바람입니다. 저 회사 사이트는 www.virussecurity.co.kr 이구요. 전화번호는 1544-7853번인데 전화몇번해야
연결되구요 . 일부러 전화 안받으니까 받을때까지 끈질기게 통화해야 상담원과 연결되더라고요. 이런 사기쳐먹고 사는회사 꼭 처리 부탁드립니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당업체에서 자동월정액결제가 이뤄져 무척 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 되세요.

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