삼성고가 tv가 불량이에요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 삼성고가 tv가 불량이에요

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작성자 : 이치영
조회수 : 366회
작성일 : 12-09-11 01:58:08

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2009년 12월 말쯤 안양시 비산동 삼성전자대리점에서 정품 lcd tv를 380만원을 주고 구입하였습니다. 하지만 약 1년 2개월만에 패널이 고장나서 패널을 통체로 교체를 하였고 그리고 또 1년이 조금 넘어서 또 패널 고장이 발생하였습니다
삼성전자의 tv 내구성은 1년 조금 넘나 봅니다.
소비자가 380만원이란 거금을 들여서 tv를 구입할때는 10년이상을 쓰려고 구매를 하지 내구성이 이렇게 짧으면 누가 구매하겠습니까?
서비스센터 최광식 실장은 수리비 50만원을 주고 고치던지 보지 말던지 맘대로 하라고합니다. 저는 어떻게 해야 할까요? 만약에 고치고 또 얼마 안되서 고장나면 어떻게 합니까? 그때 수리비가 100만원이면 또 고쳐야 하는 것입니까?
어떻게 하소연 할곳이 없어서 글을 올립니다.
소비자보호원에서는 소비자입장에서 제발 저의 사정을 조정해 주십시오.
부탁드립니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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