무료가입이라해서 가입했더니.... > 소비자 상담 게시판

[ ] 무료가입이라해서 가입했더니....

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작성자 : 강경모
조회수 : 160회
작성일 : 12-08-26 00:19:37

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동영상을 무료로 볼수있다 가입하라해서 휴대폰번호랑 주민등록번호를 기입하여 가입하니 자동으로 월정액 서비스 가입

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 사이트에 무료회원 가입하셨는데 소액결재가 되어서 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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