한샘 정수기 이기적인 행동 > 소비자 상담 게시판

[ ] 한샘 정수기 이기적인 행동

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작성자 : 이유진
조회수 : 131회
작성일 : 12-08-17 14:29:40

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홈쇼핑을 통해 한샘정수기 구입했네요.
1년 조금 지났는데 제가 운영하는 곳에 화재가 나서 정수기를 못쓰게ㅇ어요.
약정기간이 남아서 상의 하려구 전화했는데 다른 기계로라도 교환해서 쓰게 해달라 했더니 안된다네요.
남은 약정 기간동안의 금액을 다 내시겠냐~~ 계속 매달 19900원씩 내시겠냐를 먼저 묻더군요.
다른것도 아니고 방화로 인한 화재인데...
경찰서에서 확인서 다 떼어준다 해도 무조건 돈 다내라고 하네요.ㅠㅠㅠ
타다 남은 정수기 수거도 못하겠다고 하고 ㅠㅠㅠ
앞으로 17개월 남았는데 .........그래서 필터 교환도 어차피 못하니까 그럼 필터 값이라도 빼달랬더니
무조건 돈을 다 내라네요......
지금 재산상 피해액이 9000만원입니다.
저는 어떻게 해야할까요?
팔고 난후는 나몰라라하는 한샘 너무합니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당정수기 사용중 화재로 소실되어 사용도 못하시는데 다른제품으로 교환도 안되고 무조건 남은 렌탈비용을 모두 납부하라고만 하고 있어 걱정이많으시겠습니다. 해당 업체측으로 내용증명 발송하셔서 다시한번 이의제기 하시기 바라며 무료법률구조공단(국번없이132)를 통해 법적 자문 구하실 수있습니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되시기 바랍니다.

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