[ ] 프린터 AS관련 문의
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- 작성자 : 지민석
- 조회수 : 335회
- 작성일 : 12-09-03 11:26:51
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G마켓에서 hp프린터와 무한공급기 잉크를 샀습니다.
여기는 영어학원이며 프린트를 출력할 경우가 많이 있습니다.
잘 사용하던중에 갑자기 프린터의 잉크가 없다고 나와서 이것저것 설명서대로 해봤지만 작동이 안됩니다.
구매한곳에 전화를 해보니 해결책을 알려는 주셨습니다.
하지만 기술자가 아닌 다음에야 시도해보기가 힘들었습니다.
잘못하다 더 고장이 날 것 같기도 하구요.
그래서 오셔서 고쳐달라고 하니 너무 멀어서 안된답니다. 출장비를 4만원 달랍니다.
아니면 직접 프린터를 가지고 와야 한답니다. 거리도 일산에서 안양까지 가야하는 것입니다.
이제 산지 한달반 밖에 안되었는데 거리가 멀다고 이렇게나 많은 출장비를 고쳐달라는 것은 문제가 있는것이 아닌가요?
자기들 편한대로만 해결책을 제시해 주면서 말입니다.
학원이라 매일매일 프린터를 써야 하는데 피해가 이만 저만이 아닙니다.
어떻게 해결을 해야 하나요?
여기는 영어학원이며 프린트를 출력할 경우가 많이 있습니다.
잘 사용하던중에 갑자기 프린터의 잉크가 없다고 나와서 이것저것 설명서대로 해봤지만 작동이 안됩니다.
구매한곳에 전화를 해보니 해결책을 알려는 주셨습니다.
하지만 기술자가 아닌 다음에야 시도해보기가 힘들었습니다.
잘못하다 더 고장이 날 것 같기도 하구요.
그래서 오셔서 고쳐달라고 하니 너무 멀어서 안된답니다. 출장비를 4만원 달랍니다.
아니면 직접 프린터를 가지고 와야 한답니다. 거리도 일산에서 안양까지 가야하는 것입니다.
이제 산지 한달반 밖에 안되었는데 거리가 멀다고 이렇게나 많은 출장비를 고쳐달라는 것은 문제가 있는것이 아닌가요?
자기들 편한대로만 해결책을 제시해 주면서 말입니다.
학원이라 매일매일 프린터를 써야 하는데 피해가 이만 저만이 아닙니다.
어떻게 해결을 해야 하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.