자전거 변속기 불량 > 소비자 상담 게시판

[ ] 자전거 변속기 불량

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작성자 : 조성식
조회수 : 70회
작성일 : 12-08-28 10:38:27

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- 복지샾인 이지웰에서 자전거를 구입하여 배송받았으나 완전 조립이 아니어서 동네 삼천리 자전거샾에서 이만원 주고 조립하여 집으로 오는길에 자전거가 이상하여 샾에가니 변속기쪽에 이상이생겨 변속기를 교체하여야 한다고하여 엠앤엠코퍼레이션(070-7017-3457) 다음날 전화하니 확인하고 전화준다고 하여 기다렸는데 오지않아 전화하니(수십통) 어렵게 통화되어(담당자 이름은 거론하지 않겠음) 확인한 결과 삼천리 본사로 이관 시켰다고 함(책임끝)
지금상태는 삼천리 본사 담당자 전화를 만냥 기다려야 하는처지임, 엠앤엠코퍼레이션 담당자에게 삼천리 담당자 알려달라고하니 자기가 알아보고 연락준다고 하고 깜감 무소식........
- 요구사항 : 시간및 전화 수십통 조립비 이만원등 배상을 청구합니다
- 현명하시고 신속한 조치 바랍니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구입하신 자전거의 변속기 이상으로 무척 당황스러우시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 업체와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 사업자에게 내용증명 발송하시어 조속한 수리 내지는 교환을 촉구하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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