[ ] 핸드폰 사용 요금문제입니다.
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- 작성자 : 김예슬
- 조회수 : 86회
- 작성일 : 12-08-06 11:50:58
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안녕하세요 지금 KT고객센터와 통화후에 작성하는겁니다.
다름아니라 핸드폰 개통은 4월에 있었구요 지금까지 정지가 안되어있습니다.
개통후에 사용을하다 통화품질문제로 사용 횟수를 줄여갔습니다.
4개월동안 실사용한게5~6회 통화는 합해서 1시간도 안될겁니다. 문자는 적어도20~30건정도일꺼구요
근데 4개월동안 사용요금 154430원이 청구되었습니다. 그리고 6월말에서 7월초경에 핸드폰에 전원이 안들어오는 현상이 생긴겁니다.그리고나서 사용을 아예 안했습니다. 제가 억울한건 사용하지도 않은 요금청구를 하는거에 대해서 입니다. 사용한요금만 내도 시원찮을판에 사용하지도 않은 요금을 내야한다니요
4G모델을 구입했는데 4G는안터지고 3G터집니다 요금은 4G요금으로 나가고, 지금 거주하는곳은 용인인데
용인지역에서 잘안터집니다. 인천이 본집인데 인천에서 안터져서 기사님불러서 주파수검사까지하고
서류써주시는걸로 예전에 기기교환까지 했었습니다. 기기불량으로 파는것도 모자라 사용하지도 않은
요금청구를 한다니요..고객센터에서는 자기들에 해결해줄 방법이 없다고합니다.4G전국망이라고 허위 광고한것아닙니까 4G잘터진데서 샀는데3G터지고 요금은 4G요금이 나가는데
요금할인을 받는다고해도 월 기기값제외하고 41800원입니다(52000원요금제 부가세더해서 57200원 요금할인 15400원)
사용하지도 않은 요금에 대해 청구하는 KT는 고객을 상대로 장사를 하는것밖에 되지않는거같고
고객피해를 줄이기도 전에 고객유치에만 신경을 쓰고 돈벌기위해 개인정보유출하고 어느것때문에 KT를 써야하는지 모르겟습니다.
더이상 KT를 쓸이유가 없어서 이요금에 대해 해결이 되는데로 해지하고싶습니다.
제 억울함을 어떻게 하면 풀수있을까요. 요금할인을 받든 기기환불처리든 가입전으로 되돌리든
제 피해를 최소한으로 줄이고 싶습니다. 해결방안 부탁드립니다.
다름아니라 핸드폰 개통은 4월에 있었구요 지금까지 정지가 안되어있습니다.
개통후에 사용을하다 통화품질문제로 사용 횟수를 줄여갔습니다.
4개월동안 실사용한게5~6회 통화는 합해서 1시간도 안될겁니다. 문자는 적어도20~30건정도일꺼구요
근데 4개월동안 사용요금 154430원이 청구되었습니다. 그리고 6월말에서 7월초경에 핸드폰에 전원이 안들어오는 현상이 생긴겁니다.그리고나서 사용을 아예 안했습니다. 제가 억울한건 사용하지도 않은 요금청구를 하는거에 대해서 입니다. 사용한요금만 내도 시원찮을판에 사용하지도 않은 요금을 내야한다니요
4G모델을 구입했는데 4G는안터지고 3G터집니다 요금은 4G요금으로 나가고, 지금 거주하는곳은 용인인데
용인지역에서 잘안터집니다. 인천이 본집인데 인천에서 안터져서 기사님불러서 주파수검사까지하고
서류써주시는걸로 예전에 기기교환까지 했었습니다. 기기불량으로 파는것도 모자라 사용하지도 않은
요금청구를 한다니요..고객센터에서는 자기들에 해결해줄 방법이 없다고합니다.4G전국망이라고 허위 광고한것아닙니까 4G잘터진데서 샀는데3G터지고 요금은 4G요금이 나가는데
요금할인을 받는다고해도 월 기기값제외하고 41800원입니다(52000원요금제 부가세더해서 57200원 요금할인 15400원)
사용하지도 않은 요금에 대해 청구하는 KT는 고객을 상대로 장사를 하는것밖에 되지않는거같고
고객피해를 줄이기도 전에 고객유치에만 신경을 쓰고 돈벌기위해 개인정보유출하고 어느것때문에 KT를 써야하는지 모르겟습니다.
더이상 KT를 쓸이유가 없어서 이요금에 대해 해결이 되는데로 해지하고싶습니다.
제 억울함을 어떻게 하면 풀수있을까요. 요금할인을 받든 기기환불처리든 가입전으로 되돌리든
제 피해를 최소한으로 줄이고 싶습니다. 해결방안 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시 않은 휴대폰에 사용요금이 청구되어 많이 속상하시겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.