[ ] 신발 교환 불가.
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- 작성자 : 최진경
- 조회수 : 65회
- 작성일 : 12-08-27 18:10:51
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cj몰에서 지니킴이라는 신발을 구입하였는데
사이즈가 안 맞아요.
발이 들어가기는 하나 신고 다니면 너무 딱 맞아서 걸을 수가 없어요.
그래서 교환신청을 했는데 싸이트에 교환 반품 불가라는 공지가 나왔다고 교환이 안 된다고 하네요
10만원 조금 못 되는 돈이지만 저는 그냥 버리는 돈이에요.
이럴 경우 환불을 받을 수 있나요
사이즈가 안 맞아요.
발이 들어가기는 하나 신고 다니면 너무 딱 맞아서 걸을 수가 없어요.
그래서 교환신청을 했는데 싸이트에 교환 반품 불가라는 공지가 나왔다고 교환이 안 된다고 하네요
10만원 조금 못 되는 돈이지만 저는 그냥 버리는 돈이에요.
이럴 경우 환불을 받을 수 있나요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 신발의 반품이 이뤄지지 않아 난감하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보는 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.