[ ] 부당 배송료 환불 지연
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- 작성자 : 김희숙
- 조회수 : 406회
- 작성일 : 12-08-10 15:40:49
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2012.7.26. 쿠팡에서 노트북 쿨러를 주문했는데요 첨부파일과 같이 제주도에 관한 배송료 추가분 공지도 없이(결제시 결제금액에 배송료2,500포함하여 계산 주문완료) 착불로 물건수령과 동시에 배송료 4,000원을 수령해간 사실이 있어 쿠팡 문의 글로 배송료\ 환불에 대하여 글을 올렸으나, 판매업체에서는 환불해주겠다며 계좌번호를 알려달라고해서 알려주었으나(1차) 4일이상 지나도 입금이 안돼어
또 다시 쿠팡으로 문의를 했습니다
8월6일 업체에서 전화와서 계좌번호를 잃어버렸다며 다시 계좌를 알려주었고(2차) 입금이 안돼어
쿠팡 문의하니 8월9일중으로 입금할거라고 하더니
8월10일 오후3시39분현재 미입금 중입니다
조용히 기다리며 해결하려했으나 업체의 행태에 울분을 금할 수 없어 부득이 소비자 고발센터의 도음을 얻고자 합니다
또 다시 쿠팡으로 문의를 했습니다
8월6일 업체에서 전화와서 계좌번호를 잃어버렸다며 다시 계좌를 알려주었고(2차) 입금이 안돼어
쿠팡 문의하니 8월9일중으로 입금할거라고 하더니
8월10일 오후3시39분현재 미입금 중입니다
조용히 기다리며 해결하려했으나 업체의 행태에 울분을 금할 수 없어 부득이 소비자 고발센터의 도음을 얻고자 합니다
첨부파일
- 쿨러.hwp (668.5K) DATE : 2012-08-10 15:40:49
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 물품을 구매하시고 배송료 추가부분에 대한 공지없이 추가배송료를 부과하여 정말 당황스러우시겠습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 더워진 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.