쇼핑몰에 전혀 연락이 되지 않고 있습니다. > 소비자 상담 게시판

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[ ] 쇼핑몰에 전혀 연락이 되지 않고 있습니다.

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  • 작성자 : 박지원
  • 조회수 : 830회
  • 작성일 : 12-07-28 13:14:51

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6월30일에 물건주문후 7월2일에 66000원 입금 그러나 상품이 전혀오지않고 연락도 되지 않기에 7월16일에 환불요청을 했고 7월17일에 "오늘중으로해드리고연락드릴께요" 라고 온 연락이후 연락이 전혀되지않고 전화도 진짜 꾸준히 걸었슴에도 불구하고 한 두번받았을때 돈안떼먹는다고요 제 사비로라도 붙여드릴께요 라고 하면서 아직까지 돈은 전혀 들어오지 않은채 연락이 두절되었 습니다. 벌써 몇일이나 지났는지 모르겠어요. 이런경우 어떻게해야 좋을까요.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

온라인 쇼핑몰에서 구입하신 상품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의거 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.

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