[ ] 신발구매했는데 오질 않네요
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- 작성자 : 박주영
- 조회수 : 127회
- 작성일 : 12-08-17 05:08:32
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풋나이키에서 신발을 구매한지 34일이 지났습니다
전화하거나 글 남기면 이번주에 무조건 배송한다고하고 다시 전화하면 또 이번주엔 무조건 배송한다하고
아직도 배송준비중입니다 구매대행하는싸이트라 쫌 늦을수있다치더라도 1달넘게 걸리는건 너무한다싶습니다
차라리 물건이 없으면 연락을 주던지요 그런것도 아니랍니다 지금은 또 휴가라 담주까지 연락도 안된답니다
지들은 휴가갈꺼 다 가면서 애가타는 소비자는 신경도 안쓰는 참으로 어처구니없는 싸이트네요
환불을할까하다 지금까지 기다린게 억울해서 기다리고있습니다 이럴때 어떻게해야 할까요?
전화하거나 글 남기면 이번주에 무조건 배송한다고하고 다시 전화하면 또 이번주엔 무조건 배송한다하고
아직도 배송준비중입니다 구매대행하는싸이트라 쫌 늦을수있다치더라도 1달넘게 걸리는건 너무한다싶습니다
차라리 물건이 없으면 연락을 주던지요 그런것도 아니랍니다 지금은 또 휴가라 담주까지 연락도 안된답니다
지들은 휴가갈꺼 다 가면서 애가타는 소비자는 신경도 안쓰는 참으로 어처구니없는 싸이트네요
환불을할까하다 지금까지 기다린게 억울해서 기다리고있습니다 이럴때 어떻게해야 할까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구매대행하는 사이트에서 신발구입후 차일피일 배송을 미루고있어 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 내용증명 발송하셔서 조속한 배송요청을 하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.