[ ] 세달째 환불을 못받고있어요
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- 작성자 : 이한세
- 조회수 : 194회
- 작성일 : 12-07-24 19:12:44
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예 궁금한게 있어서 글 올리는데요
제가 한 3월쯤에 고구마를 주문했는데
계속 이번주 금요일에 언제 발송되는지 알려주겠다.
이번주 금요일에 배송된다면서 질질끌길래
한달 기다리다가 주문을 취소했습니다 지금
세달째 환불도 못받고있구요 대략 4만원 정도인데
환불도 정확한 절차 안내도 없고,
울엄마 사이트인데 이장과군수에서 통합관리를 하나봐요
전화해도 울엄마 담당자는 포장중이라고 전화통화 절대 못하구요.
업무끝나고 5시 이후에 전화준다는데 전화온적도 없구요
상담전화도 4시면 끝나고 자동응답만 나옵니다.
이제 회원가입까지 해서 계좌등록을 했는데 저번주 16일에 환불이 5~7일 걸린다더니
환불도 못 받았구요
소비자상담센터에 전화했는데 역시 똑같이
울엄마담당자 연락처는 알려줄수 없다고 하고
4시인가 5시이후에 전화준다는 말만 똑같이 하고
이렇게 계속 미루기만 하고 어떻게 해야합니까?
사이트게시판에도 글 제목도 쓰지못하고 한가지로만 정해져있구요
모두 비밀글이고 다른 사람이 이 사이트가 어떤지 전혀 알수가 없구요.
완전 보안이 장난아닙니다
어떻게 해야합니까?
제가 한 3월쯤에 고구마를 주문했는데
계속 이번주 금요일에 언제 발송되는지 알려주겠다.
이번주 금요일에 배송된다면서 질질끌길래
한달 기다리다가 주문을 취소했습니다 지금
세달째 환불도 못받고있구요 대략 4만원 정도인데
환불도 정확한 절차 안내도 없고,
울엄마 사이트인데 이장과군수에서 통합관리를 하나봐요
전화해도 울엄마 담당자는 포장중이라고 전화통화 절대 못하구요.
업무끝나고 5시 이후에 전화준다는데 전화온적도 없구요
상담전화도 4시면 끝나고 자동응답만 나옵니다.
이제 회원가입까지 해서 계좌등록을 했는데 저번주 16일에 환불이 5~7일 걸린다더니
환불도 못 받았구요
소비자상담센터에 전화했는데 역시 똑같이
울엄마담당자 연락처는 알려줄수 없다고 하고
4시인가 5시이후에 전화준다는 말만 똑같이 하고
이렇게 계속 미루기만 하고 어떻게 해야합니까?
사이트게시판에도 글 제목도 쓰지못하고 한가지로만 정해져있구요
모두 비밀글이고 다른 사람이 이 사이트가 어떤지 전혀 알수가 없구요.
완전 보안이 장난아닙니다
어떻게 해야합니까?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일온라인 쇼핑몰에서 구입하신 상품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의거 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 의도적으로 물건을 배송하지 않고 환불 또한 지연시키고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.