[ ] 고발합니다
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- 작성자 : 신미숙
- 조회수 : 266회
- 작성일 : 12-07-05 11:23:23
본문
미건스타일이라는곳에서 옷을구매햇는데
반품을 했습니다
그런데 그쇼핑몰은 전화통화가 안됩니다
안하는게 아니라 아예 통화중으로 됩니다
몇달째 글올리고 해도 전화한통없이 반품비를
넣어라해서 넣엇다고 하니
이제와서 주문서를 찾을수가 없다고 합니다
그래도 전화한통 없이 게시판에글도 한참뒤에 남겨
이럽니다
도데체 연락할길이없어요
로그인이되는데 어떻케 주문서가 확인이 안된다는건지 주문을 해서
반품배송비를 보내달라고 한사람들이
통화라도 하면 대화라도 할일을 이건
전화통화 한통없고 저는 할수도 없습니다
반품을 했습니다
그런데 그쇼핑몰은 전화통화가 안됩니다
안하는게 아니라 아예 통화중으로 됩니다
몇달째 글올리고 해도 전화한통없이 반품비를
넣어라해서 넣엇다고 하니
이제와서 주문서를 찾을수가 없다고 합니다
그래도 전화한통 없이 게시판에글도 한참뒤에 남겨
이럽니다
도데체 연락할길이없어요
로그인이되는데 어떻케 주문서가 확인이 안된다는건지 주문을 해서
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전화통화 한통없고 저는 할수도 없습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서 구매한 상품을 반품요청하셨는데 업체와 연락이 닿지않고 반품처리도 지연되어 많이 답답하시겠습니다. 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 업체측에서 계속해서 환불처리를 지연시킨다면 내용증명 서면을 발송하여 업체측으로 해결을 촉구 요청하셔야 겠습니다. 내용증명을 보냈음에도 불구하고 처리가 지연되면 의도적으로 물건을 배송하지 않고 처리를 지연시키고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.