하우젠 김치냉장고 A/S 불가 > 소비자 상담 게시판

[ ] 하우젠 김치냉장고 A/S 불가

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작성자 : 서수진
조회수 : 926회
작성일 : 12-07-23 13:23:39

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4년전 하우젠 스텐드 김치냉장고를 구입해서 쓰다가 상실에 냉기가 돌지않아 AS신청했더니 가스누수로 냉기가 올라가지가 않는데 김치냉장고 특성상 뒷면 아래쪽 30CM를 제외한 다른곳은 뜯을수없어 수리불가하다고 폐기를 해야한답니다. 보장기간 7년중 사용기간을 제외한 금액을 환불해 준다는데 40정도 받을수 있다는데 200가까이 주고산 김치냉장고를 AS불가해 폐기를 해야한다는건 제품상 하자아닌가 궁금합니다. 다른방법은 없을까요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당업체의 냉장고를 이용중 하자가 발생되어 A/S요청하니 A/S 가 불가능하다는 안내를 받아 상심이 크시겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.

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