[ ] 쿠팡에서 구입한 제품 환불 3주째
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- 작성자 : 조하현
- 조회수 : 130회
- 작성일 : 12-06-26 22:36:43
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쿠팡에서 구입한 제품엔 인체에 무해한 실리콘 재질로 이루어진
누드브라를 2개를 구했습니다. 착용 6시간만에 피부에 발진이 일어나고 수포같은 물집과 함께
화상을 입은듯한 극심한 고통을 겪었습니다. 물론 저만 그런게 아니구 저 이외의 대다수 사람들도 여럿
있으시더라구요.
바로 반품하고(해당업체 반품물 수취확인된상태에서)
환불절차를 밟고 있는데 티몬측에서도 대답을 회피하고
업체는 전화 조차 받지도 않습니다.
물론 전화 조차 안오구요 --
그리고 환불조차도 안해주고 있는 실정입니다.
티몬 싸이트와 이 해당업체를 신고하거나 벌금에 처하게 할수 있나요???
누드브라를 2개를 구했습니다. 착용 6시간만에 피부에 발진이 일어나고 수포같은 물집과 함께
화상을 입은듯한 극심한 고통을 겪었습니다. 물론 저만 그런게 아니구 저 이외의 대다수 사람들도 여럿
있으시더라구요.
바로 반품하고(해당업체 반품물 수취확인된상태에서)
환불절차를 밟고 있는데 티몬측에서도 대답을 회피하고
업체는 전화 조차 받지도 않습니다.
물론 전화 조차 안오구요 --
그리고 환불조차도 안해주고 있는 실정입니다.
티몬 싸이트와 이 해당업체를 신고하거나 벌금에 처하게 할수 있나요???
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소셜커머스에서 해당업체를 통해 구입하신 제품으로인해 피부에 발진이 생기는등 큰 고통을 겪으시어 반송하셨는데 환불과 연락이 되지않고 있어 어처구니가 없으시리라 생각됩니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.