[ ] 카드취소를 안해줘요
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- 작성자 : 오지현
- 조회수 : 230회
- 작성일 : 12-05-23 16:23:22
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http://ilovej.net
아이러브제이라는 유아복쇼핑몰에서 주문을 했는데 일주일이 지나도록 배송이 안되서
주문취소를 했어요.
취소요청한게 5월 16일인데 일주일이 지나도록 카드승인취소를 안해줍니다.
전화를 아무리해도 연결도 안되구요...
이런 경우는 어떻게 해야하나요?
아이러브제이라는 유아복쇼핑몰에서 주문을 했는데 일주일이 지나도록 배송이 안되서
주문취소를 했어요.
취소요청한게 5월 16일인데 일주일이 지나도록 카드승인취소를 안해줍니다.
전화를 아무리해도 연결도 안되구요...
이런 경우는 어떻게 해야하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당 유아쇼핑몰에서 주문하신 제품이 미배송되어 카드취소요청 하셨는데 처리도 안되고 연락도 되지않고 있어 매우 답답하시겠습니다. 구두상의 청약철회는 법적인 효력이 없으므로 해당 사업자가 운영하는 게시판에 계약취소를 요청하는 글을 작성한 뒤 화면을 캡처해 두거나 해당 게시물을 출력해 두어야 합니다. 그럼에도 환급을 거절하는 경우에는 청약철회의사를 표현한 자료를 첨부하여 신용카드회사에 청약철회를 직접 요청하셔야합니다. 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터
(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.