[ ] 프라다폰 기기결함
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- 작성자 : 김영수
- 조회수 : 119회
- 작성일 : 12-05-04 14:38:39
본문
제가 프라다폰을산지 5개월이조금되어가는것같네요
근데 벌써 메인보드를 두번이나 갈았습니다
그리고 오늘 기계결함 수리받구 나오면서 이상이생겨 기사님께
열현상과 어플오작동
설명드렸습니다
본인이 눈으로 확인하식 메인보드 가아니라 어디서 오류가 발생한단이야기인데....
발열나는부분을 이렇게 열리 나면않돼는데 라면 기사점검은 해줄생각않하시구
휴대폰 판매 매장에 앉아계시구 전서서
30분을 기다렸어요
이제는 카메를 갈아야한다나요
환불처리 물었더니 카메라를 갈아보고 ,,,,
기사님이 눈으로 확인하시고
오류발생발열
휴대폰터지면 책임직실껀가요
해운대구 부산 중동 엘지 서브센타 임홍례기사님
고객세워두고 ..기사님 휴대폰 판매매장에서 앉아이야기하시고
명함달랬더니
이곳 매장말고 다른데 간다 가다입니까
그리고 수리부분에 대해 명확한이야기도 아니고 내일부터 공휴 일이니
고객에게 다시 방문하라니요
너무 성의없고 화가나서 글올립니다
수리센타방문만 6번재
환불처리 신청어떻게하져
근데 벌써 메인보드를 두번이나 갈았습니다
그리고 오늘 기계결함 수리받구 나오면서 이상이생겨 기사님께
열현상과 어플오작동
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본인이 눈으로 확인하식 메인보드 가아니라 어디서 오류가 발생한단이야기인데....
발열나는부분을 이렇게 열리 나면않돼는데 라면 기사점검은 해줄생각않하시구
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30분을 기다렸어요
이제는 카메를 갈아야한다나요
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명함달랬더니
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그리고 수리부분에 대해 명확한이야기도 아니고 내일부터 공휴 일이니
고객에게 다시 방문하라니요
너무 성의없고 화가나서 글올립니다
수리센타방문만 6번재
환불처리 신청어떻게하져
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰의 반복되는 이상현상과 해당업체의 불만족스러운 서비스로 인해 많이 화가나시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다.올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일업체측에서 환불 조치, 상담드림을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.