[ ] 베가 관련상담 올린 사람입니다.
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- 작성자 : 박정수
- 조회수 : 632회
- 작성일 : 12-05-08 17:22:08
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가입자 이름 정은희
번호 01026783686 입니다.
회사 ktf입니다.
번호 01026783686 입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰의 여러가지 이상현상과 해당업체의 불만족스러운 서비스로 인해 많이 화가나시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다.올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.