[ ] 하드 디스크 A/S 관해
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- 작성자 : 함인선
- 조회수 : 212회
- 작성일 : 12-05-03 12:31:47
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2012년 2월에 히다치 500G 하드를 구입했습니다.
구입해서 사용중 4월초에 제품 불량이 나서 A/S를 맞기게 되었습니다.
그런데 하드 설치시 나사 하나가 부러져서 하드 나사 구멍에 박히게 되었는데
그것때문에 A/S가 안된다고 합니다. 하드에 중요한 부분도 아니고 제품 사용에 이상을 주는 부분도
아닌데 2개월 정도 사용하고 불량난 제품을 A/S를 안해 준다니 너무 황당합니다.
가격도 10만원 이상인 제품인데 너무 한것 같습니다.
하드 사진 첨부 합니다. A/S 받을 수 있도록 꼭 도와주시기 바랍니다.
수고하세요..
구입해서 사용중 4월초에 제품 불량이 나서 A/S를 맞기게 되었습니다.
그런데 하드 설치시 나사 하나가 부러져서 하드 나사 구멍에 박히게 되었는데
그것때문에 A/S가 안된다고 합니다. 하드에 중요한 부분도 아니고 제품 사용에 이상을 주는 부분도
아닌데 2개월 정도 사용하고 불량난 제품을 A/S를 안해 준다니 너무 황당합니다.
가격도 10만원 이상인 제품인데 너무 한것 같습니다.
하드 사진 첨부 합니다. A/S 받을 수 있도록 꼭 도와주시기 바랍니다.
수고하세요..
첨부파일
- HDD_501.jpg (279.9K) DATE : 2012-05-03 12:31:47
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 제품을 이용하시던 중 하자생겨 a/s를 요청하니 a/s거부를 하여 상심이 크시겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.