[ ] 네오플의 막장 대응을 고발합니다
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- 작성자 : 김종민
- 조회수 : 910회
- 작성일 : 12-04-27 21:03:54
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게임이 해킹당한후 해킹 당했다고 메일을 보냈는데 허위신고로 인한 영구제지를 당했습니다 .
그래서 억울 해서 메일을 보냈더니 계속 똑같은 답변 1:1 답변이 저 와 컴퓨터가 메일 주고받는거같습니다 .
명확한 해결을 내주지도 않고 일방적인 영구제지에 아무런 힘도 못쓰기에 여기다 글을 씁니다 .
저를 범죄자 취급하는것도 기분나쁘고요
그래서 억울 해서 메일을 보냈더니 계속 똑같은 답변 1:1 답변이 저 와 컴퓨터가 메일 주고받는거같습니다 .
명확한 해결을 내주지도 않고 일방적인 영구제지에 아무런 힘도 못쓰기에 여기다 글을 씁니다 .
저를 범죄자 취급하는것도 기분나쁘고요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당싸이트 게임이 해킹을 당해 업체에 신고를 하니 허위신고로 오인하여 영구제지를 당해 많이 억울하셨겠습니다. 이용제한조치가 합법 또는 불법이냐를 논하는 것이 아니라 이용제한조치가 이용약관에 맞게 이루어졌는가라는 문제를 논하여야 할 것입니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 게임 계정은 소비자가 해당 사업자의 게임서비스를 이용하기 위하여 약관에 동의 후 체결한 계약이므로, 계약은 이용약관 및 운영정책에 따라 이행되어야 할 것이며 만약, 해당 약관이 부당하다고 생각되는 경우엔 공정거래위원회에 약관심사를 통하여 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 저녁 보내시기 바랍니다.