[ ] 올레 Wifi 해지 관련
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- 작성자 : 최미소
- 조회수 : 2,862회
- 작성일 : 12-04-03 13:41:04
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안녕하세요
1년전쯤 iPad를 구매하면서 올레Wifi를 가입하게 되었습니다.
한달쯤 사용하고 속도가 느려서 해지 신청을 전화로 했고,
그 이후로 Wifi를 전혀 사용하지 않았습니다.
그런데 얼마전 KT에서 10개월 미납 요금이 있다며 문자가 왔습니다.
그래서 올레 고객센터에 전화하니,
제가 해지문의는 했으나, iPad에 적힌 serial number를 추후 알려주지 않아 해지가 안됐다고 합니다.
그렇다면 저의 질문은 제가 해지를 제대로 하지 않았다 하더라도
10개월간 전혀 사용하지 않은 서비스에 대해 지불을 해야하는건가요?
사용하지 않았는데 그에 대한 돈을 내려니 억울한 생각이 들어서요..
KT쪽에서는그동안 제가 사용했는지 안했는지에 대한 확인이 안된다고 하는데
매달 Wifi 사용량이 얼마인지는 당연히 측정 가능한 부분 아닌가요?
답변 부탁 드립니다.
감사합니다.
1년전쯤 iPad를 구매하면서 올레Wifi를 가입하게 되었습니다.
한달쯤 사용하고 속도가 느려서 해지 신청을 전화로 했고,
그 이후로 Wifi를 전혀 사용하지 않았습니다.
그런데 얼마전 KT에서 10개월 미납 요금이 있다며 문자가 왔습니다.
그래서 올레 고객센터에 전화하니,
제가 해지문의는 했으나, iPad에 적힌 serial number를 추후 알려주지 않아 해지가 안됐다고 합니다.
그렇다면 저의 질문은 제가 해지를 제대로 하지 않았다 하더라도
10개월간 전혀 사용하지 않은 서비스에 대해 지불을 해야하는건가요?
사용하지 않았는데 그에 대한 돈을 내려니 억울한 생각이 들어서요..
KT쪽에서는그동안 제가 사용했는지 안했는지에 대한 확인이 안된다고 하는데
매달 Wifi 사용량이 얼마인지는 당연히 측정 가능한 부분 아닌가요?
답변 부탁 드립니다.
감사합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일예전에 해지하신 해당통신사의 와이파이서비스가 해지 문의만 하시고 시리얼넘버를 불러주지 않아 해지가 되지 않았다며 그동안의 사용않하신 요금이 부과가 되어 정말 억울하시겠습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 환절기 모쪼록 감기 조심하시기 바랍니다.