[ ] 소액결제사용내역
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- 작성자 : 손명옥
- 조회수 : 733회
- 작성일 : 12-03-14 15:43:19
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제 핸드폰사용내역으로 2,3월달에 소액결제로 16500원씩 빠져나갔는데, 회사를 보니 다말, 인포허브라고
되어있었습니다. 찾아보니 사기당했다고 사람들이 글을 올렸더군요. 회사로 전화해도 통화연결이 전혀 안됩
니다. 어떻게 해야하나요?
되어있었습니다. 찾아보니 사기당했다고 사람들이 글을 올렸더군요. 회사로 전화해도 통화연결이 전혀 안됩
니다. 어떻게 해야하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 소액결재가 이루어지고 있었다시 황당하셨겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.