[ ] 소액결제 피해
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- 작성자 : 양용범
- 조회수 : 1,010회
- 작성일 : 12-03-27 14:24:47
본문
올 1월쯤 본디스크라는 곳을 이용한 적이 있는데, 당시 이용을 위해 제 개인정보를 입력하였습니다.
물론 본디스크만을 이용하고자 했었습니다.
그런데, 그 후 드림스굿이라는 처음들어보는 곳에서 1월에 990원, 2월에 2,970원, 3월에 2,970원이 KT(휴대폰 이용 통신사)를 통하여 소액결제되었습니다. (이 중 3월분은 드림스굿에서 전화했더니 취소했다고 합니다.)
잘 모르다가 3월중순이 지나서야 사실을 알게되었고, 급히 확인해서 KT 소액결제 이용을 원천척으로 차단해 달라고 이야기 하였고(3/27), 드림스굿에 전화하였더니 해당 담당자는 아무렇지 않다는듯이 취소 및 환불해 드리겠다고, 환불은 7일에서 10일정도 걸리거라고 당당하게 이야기 하는 것입니다.
이렇듯 잘 알아보지도 못하게 그저 내 개인정보를 입력했을 뿐인데 결제를 하게끔 하는 것은 너무 부당한 처사가 아닐 수 없네요. 포털사이트에서 검색해 보니 저뿐만이 아니라 여러사람들이 피해를 보고 있는 것 같습니다.
다시는 이런 일이 없도록 해당 사이트(드림스굿, 만약 본디스크도 연관되어 있다면 본디스크도 해당)에 경고 및 과징금 부과 또는 영업정지 등 징계가 필요할 것 같군요.
꼭 조치 바랍니다.
물론 본디스크만을 이용하고자 했었습니다.
그런데, 그 후 드림스굿이라는 처음들어보는 곳에서 1월에 990원, 2월에 2,970원, 3월에 2,970원이 KT(휴대폰 이용 통신사)를 통하여 소액결제되었습니다. (이 중 3월분은 드림스굿에서 전화했더니 취소했다고 합니다.)
잘 모르다가 3월중순이 지나서야 사실을 알게되었고, 급히 확인해서 KT 소액결제 이용을 원천척으로 차단해 달라고 이야기 하였고(3/27), 드림스굿에 전화하였더니 해당 담당자는 아무렇지 않다는듯이 취소 및 환불해 드리겠다고, 환불은 7일에서 10일정도 걸리거라고 당당하게 이야기 하는 것입니다.
이렇듯 잘 알아보지도 못하게 그저 내 개인정보를 입력했을 뿐인데 결제를 하게끔 하는 것은 너무 부당한 처사가 아닐 수 없네요. 포털사이트에서 검색해 보니 저뿐만이 아니라 여러사람들이 피해를 보고 있는 것 같습니다.
다시는 이런 일이 없도록 해당 사이트(드림스굿, 만약 본디스크도 연관되어 있다면 본디스크도 해당)에 경고 및 과징금 부과 또는 영업정지 등 징계가 필요할 것 같군요.
꼭 조치 바랍니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 소액결재 피해를 입으셨다니 정말 불쾌하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 또한 올려주신 제보에 대해 앞으로 유사사례로인한 피해가 발생되지 않도록 기사보도화 하는것을 검토하겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.