네비게이션 시리얼 넘버 미부착 > 소비자 상담 게시판

[ ] 네비게이션 시리얼 넘버 미부착

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작성자 : 공현필
조회수 : 1,056회
작성일 : 12-02-22 14:40:46

본문

네비게이션 사향

PONTUS
기기명: HC-7
제조사: (주) 현대오토넷

내용:
아버지께서 2008년쯤에 위의 네비게이션을 구입하셨습니다.
아버지께서 네비게이션 업그레이드를 돈주고 하러 가신다는 말을 듣고
제가 업그레이드를 해드리겠다고 하였습니다.

그런데 황당한 일이 닥쳤습니다.
업그레이드를 위해 제품을 등록하려고 하는데 시리얼 넘버가 없는 것이었습니다.

그래서 위 네비게이션을 생산하는 현대모비스에 전화를 걸었습니다.

그리고 시리얼 넘버가 부착이 안 됐다고 말했는데,
그것은 소비자가 관리를 잘못해서 그런거라고
지니맵 시리얼은 지니에서 구입해야 한다며 자기 소간이 아니라고 그러는 것이었습니다.

다른 것은 다 잘 붙어있는데 시리얼 넘버만 왜 깔끔하게 떨어졌는지 이해는 안 되지만
그런가 보다하고 지니 시리얼 넘버를 구입하기 위해 한 번 알아보려고 다움에서 지니 시리얼을 검색했는데
저와 같은 경우를 당한 사람이 많은데
제가 검색한 것 내에서는 전부 (주)현대오토넷 모델이었습니다.

이 부분에서 회사에 대한 강한 의심이 들었습니다.
현대오토넷에서 제품 출하시 시리얼 넘버를 미부착해서 출하하는 실수를 한다는...

회사는 소비자들이 증명할 방법이 없다는 이유로 소비자 책임으로 넘겨버립니다.
좀 도와 주십시오!!!

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당업채체의 네비게이션을 구입 후 사용하시다 업그레이드를 하시기 위해 제품을 등록하려하시니 시리얼넘버가 부착이 되어있지 않아 난감하셨으리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 쌀쌀한 날씨 감기 조심하시기 바랍니다.

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