필레오비데 A/S가 안되요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 필레오비데 A/S가 안되요

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작성자 : 김숙영
조회수 : 1,035회
작성일 : 12-02-13 18:41:55

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2007년 3월에 지인으로 부터 필레오 비데를 선물받아 설치하면서 대금불입약정서를 작성했습니다. 서류 특이사항란에 법무팀 증정한 건임이라는 명시가 있는데도 불구하고 제이름이 전산으로 확인이 되지않는다면서 비데가 도난품이거나 대금미납일수도 있기 때문에 A/S를 해줄수 없다고 합니다. 그래서 서류를 팩스로 보내주었는데도 관리자가 연락할거라고만 하고 통화도 할수 없습니다. 업체의 횡포같아서 더이상 억울한 소비자가 나오질 않기 바라는 맘에서 상담드립니다. 다시는 이런일이 발생하지 않고 A/S를 받을수 있는 방법은 없는 것인가요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

지인분으로 비데선물을 받고 사용중 A/S요청하니 전산에 제보자님 성함확인이 안된다며 A/S거부하고 있어서 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 지연한 기간만큼 서비스요금 감액함, 단,재발하는 경우(2회부터)위약금 없이 계약해지요구 가능합니다. 무료법률구조공단(국번없이132)를 통해 법적 자문 구하실 수있습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간되시기 바랍니다.

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