[ ] 엘지유플러스의 공식적인 사과와 보상을 원합니다.
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- 작성자 : 김현숙
- 조회수 : 2,194회
- 작성일 : 12-02-14 13:22:45
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엘지유플러스에서 인터넷, tv, 인터넷전화까지 해서 3년 약정으로 2년 정도 사용하고 있습니다.
1월 28일날 이사를 왔는데 전산상의 문제로 설치할 수 없다는 설치기사의 말을 들었습니다.
이후로 매일같이 고객센터에 전화해도 통화 안 될때가 대부분이도 겨우 통화가 되면 기다리라는 말 밖에 없습니다.
벌써 2주일이 넘은 상태입니다.
엘지유플러스에 문제가 생긴것은 분명한데 거기에 대한 공식입장이나 보상이 없이 기피하고 있다는 사실에 어이가 없습니다.
개통이 안 되어 2주이상 불편한 가운데 있는데 요금은 요금대로 나간다고 합니다 (상담원의 말)
이거야말로 소비자고발센터에서 나서주어야 하지 않습니까?
부탁드립니다.
1월 28일날 이사를 왔는데 전산상의 문제로 설치할 수 없다는 설치기사의 말을 들었습니다.
이후로 매일같이 고객센터에 전화해도 통화 안 될때가 대부분이도 겨우 통화가 되면 기다리라는 말 밖에 없습니다.
벌써 2주일이 넘은 상태입니다.
엘지유플러스에 문제가 생긴것은 분명한데 거기에 대한 공식입장이나 보상이 없이 기피하고 있다는 사실에 어이가 없습니다.
개통이 안 되어 2주이상 불편한 가운데 있는데 요금은 요금대로 나간다고 합니다 (상담원의 말)
이거야말로 소비자고발센터에서 나서주어야 하지 않습니까?
부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷결합상품 사용중 이사를 하셨는데 전산상의 문제로 이전설치 불가하다면서 요금은 그대로 청구되고 있어서 불편하고 억울하시리라 생각됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간되시기 바랍니다.