오토네비 업그레이드중단 > 소비자 상담 게시판

[ ] 오토네비 업그레이드중단

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작성자 : 나승희
조회수 : 3,112회
작성일 : 12-01-11 16:51:16

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르노삼성 분당중앙지점을 통해 SM7을 2006.03월 구입하면서 매립형 리모컨향 네비를 장착하여 그동안 잘 사용하여 오던중 2011.02월이후 업그레이드가 올라오지않아 궁금하던차 회사 홈페지 들어가도 연락처가 없어 답답하던중 오토네비홈페이지 검색중 보상판매내용과함께 연락처가 있어 확인한 결과 이미 기간도 끝났고 오토네비에서는 다른 방안이 없다하여 판매한 삼성자동차 영업소로 문의하니 판매한 직원은 퇴사하여 모른다고 발뺌을 하여 괴씸하여 해결해주실것을 믿고 고발합니다...^^

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당업체의 자동차를 구입하시면서 매립형 네비게이션을 장착하셨는데 제품의 업그레이드가 중단되었으며 보상판매기간도 지났다하니 정말 난감하시겠습니다. 네비게이션의 업그레이드 기간은 업체의 권한이며 다만 지난 부분에 관하여 다른식의 보상이 이루어지는지 고객센터를 통한 확인이 필요하리라 사료되며 법적인 조언이 필요할 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 추운날씨 모쪼록 건강한 하루 되시기 바랍니다.

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