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작성자 : 박창한
조회수 : 1,280회
작성일 : 12-02-10 15:26:16

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안녕하세요.
아래글 15539의 글과 관련된 내용입니다. 답변은 잘 들었으나 그 여행사에서는 환불이 안되는 상품이라고 합니다.
소비자고발센터에서 직접 여행사와 연락을 취하여 해결해 주지는 않는지요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있으며 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 알려드립니다. 업체에서 해결 의사를 보이지 않을 시 소액재판등을 통한 법적처리가 가능하며 법률구조공단(국번없이 132)를 통해 법적 자문 구하실 수 있습니다. 또한 올려주신 제보에 대하여는 중재의 어려움이 있어 "처리"로 변경되오니 이 점 오해없으시기 바랍니다.

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