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작성자 : 최인영
조회수 : 2,431회
작성일 : 12-01-15 22:47:00

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구매한지 하루만에 환불 교환이 안된대여 글쓴이 : 최** 조회 : 37 저번주 금요일쯤 옷을 주문하고 월요일날 온다길래 기다렷다 화요일날 사러갔는데여 자기가 돈들여 주문한거라 깍아줄수없단소리 외엔 별다른 소린없었어여 근데 입어보니 얘기햇던것과 달리 너무 커서 교환이나 환불안되겟냐며 저나를 했더니 돈들여 주문한거고 겨울옷빼야된다며 안된다네여 그럼 68000짜리 입지도않고 그냥 놔둬야된다고 물어봣더니 대답을 못하던데 그러란 소리밖에 더됩니까.... 이젠 환불받고 싶은데 방법좀 찾아주세여 ㅠㅠ 담당자 12-01-12 17:26 매장에서 구입하신 의류의 환불과 관련하여 소비자분쟁해결기준에 의거 구입시 영수증 혹은 매장에 교환 혹은 환불과 관련된 특별한 사항이 안내되었다면 그 내용이 우선시 되어 환불받기 어려울 수도 있으며 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 일반거래에 대하여는 별도의 청약철회기간이 없습니다. 다만 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 순서로 보상 가능하다 정하고있습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다. 이 글에 대한 글이에여 영수증따윈 받지도 않았구여 이옷가게 몇번가봣지만 영수증따윈 주지도 않앗구여 교환이나 환불에대한 이야기 한마디도 없었어여 그냥 단지 괜찬을거다 이쁠거다 옷 안크다라는 소리에 그냥 믿고 주문한건데 ... 그냥 옷장에 처박아야할 옷인데 ..ㅠㅠ 도와주세여 ㅠㅠ

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있으며 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 알려드립니다. 무료법률구조공단(국번없이 132)를 통해 법적 자문 구하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간되시기 바랍니다.

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