가구업체에서설치중사고로부상당했습니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 가구업체에서설치중사고로부상당했습니다.

페이지 정보

작성자 : 이종경
조회수 : 2,549회
작성일 : 12-01-18 00:26:42

본문

안녕하세요?
너무분하고 억울해서 글올립니다.
11번가를 통해 애기벙커형침대를 구입했습니다.배송설치비가 따로 5만원이라고 합니다.
설치를 하러오신 아저씨가 설치를 하지 못해 쩔쩔매며 도와달라고해서 도와주다가 아저씨가실수로 제머리에
가구를 떨어뜨렸습니다. 아프겠다며 한마디 하고는 그냥 가버렸습니다. 크게 혹이나고 밤새 아파서 다음날
아프기도하고파손된가구도교환처리해주지도않고 다쳤을때 사과한마디하지않아서 11번가에 항의를 하고는 계속아파 병원에가니 뇌진탕이라고진단이 나와서 다시 11번가에연락했더니 업체에서 치료비를 보상해주기로했습니다.계속통증이 심해서 병원에갔더니부상당시목에충격이가해서목에이상이있다고입원치료를권유해
한림대척추센터에입원해서치료받았고,업체에입원치료를알렸고치료비보상을해주기로했습니다.
퇴원후업체에 전화를했더니 오리발내밉니다.
보상을 못해주겠다고
길가는사람붙잡고물어보라고 그게그렇게 아픈지 자기네가 테스트해봤는데 그렇게아프지않더라하면서
사람을 우롱하며비웃으며 되려 성질을 내는겁니다.
직장인이고 소득도꾀높습니다.
연말연초라젤바쁘고 중요한시기에 다쳐서 고생하고 손해가 이만저만이 아닙니다.
남편이자영업자인데 5살난아이를 델고다니며 일하는라 가정도 엉망진창입니다.
치료도제대로 못하고 아이가 아파서 그냥퇴원했습니다.
돈달란말도 안하고 치료비가많이나와서 어떻게 할지 모르겠다고 했더니만 과거에 아팠지 않았냐하며
책임이 없답니다.
진단서며 초진챠트의사소견서며계약서 다있습니다.
어떻게 해야 하나요?
제가 어떤 보상을 받을수 있을까요?

이전글www.arsoftgun.co.kr/에서 온갖핑게대면서 환불을 안해줍니다.. 12.01.18
다음글너무 억울하네요 12.01.18

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

자녀분침대를 구매후 설치하는 과정에서 기사분의 실수로 머리를 다치시고 가구도 파손되었는데 보상해준다고 해놓고 책임회피하고 있어서 매우 억울하실거라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 가구의 경우 제조 및 신제품 인도 시 생긴 흠집인 경우 구입일로부터 15일 이내(단, 소비자가 제조 및 신제품 인도 시 생긴 흠집임을 입증하는 경우는 제외한다) 제품교환 가능합니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의해 사고시 치료비, 경비 및 일실소득 배상 가능합니다. 단, 해당 제품으로 인해 발생되었다는 인과관계가 성립(진단서 등)되고 피해발생 정도가 객관적으로 입증되어야 합니다. 사업자에게 내용증명 우편을 발송해 서면상으로 의사표시후 다시 협의하는 게 바람직합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리겠습니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
13982	식음료	처리 환불이 안되고 있습니다	김정권	2012-02-02
13979	생활용품	처리 쇼핑몰 주문후 배송이 안 되고 있습니다.	정용준	2012-02-02
13978	식음료	처리 아래 식품불량건 글 올린사람입니다.	서희숙	2012-02-02
13976	통신	처리 TV 체널 변경	도회진	2012-02-02
13975	통신	처리 SK통신사 LTE요금제의 부당함	송욱영	2012-02-02
13972	자동차	처리 삼성SM5 브레이크 밟을시 소음 발생 관련	문성화	2012-02-02
13966	기타	처리 조금화가나네요	김영순	2012-02-02
13964	기타	처리 회원권 반환 문제	양재영	2012-02-02
13954	유통	처리 로젠택배 수거거부	소비자	2012-02-02
13953	통신	처리 kt 스마트본 단말기 대금 부당 청구건	빅지홍	2012-02-02
13952	식음료	처리 수면다이어트 관리를 안해주고 있습니다.	김현숙	2012-02-02
13951	금융	처리 저축은행의 횡포	유성진	2012-02-02
13950	기타	처리 쇼핑몰횡포 피해 고발합니다!!	이혜나	2012-02-02
13948	기타	처리 환불이나 교환이요	김미리	2012-02-02
13946	기타	처리 고발합니다.	남경민	2012-02-02
13945	digital	처리중 skt 해외 로밍 데이터비용 억지 부과	허아영	2012-02-02
13942	기타	처리 인터넷 구매 상품 입금 후 배송 안해줌.	박상승	2012-02-02
13940	통신	처리 SK텔레콤 통화품질 장애에 대한 늑장대응	이가현	2012-02-02
13939	기타	처리 황당결제	정인섭	2012-02-02
13938	기타	처리 택배가 분실됬는데 그냥 기다리라네요	남경민	2012-02-02
13937	기타	처리 로봇완구 수리불가 배짱	박근조	2012-02-02
13935	식음료	처리 대전 서구 탄방동 파리바게뜨 직원 불친절	신경술	2012-02-02
13934	기타	처리 쿠팡이라는 쇼핑몰 관련	김경화	2012-02-02
13931	통신	처리 휴대폰보험	백승희	2012-02-02
13930	기타	처리 구두를 구매하였는데...물건은 발송처리	고선혜	2012-02-02
13929	해결&감사글	접수 환불받았습니다^^	김지연	2012-02-02
13924	digital	처리 스카이 스마트폰 메인보드파손	유영재	2012-02-02
13923	기타	처리중 경동보일러 회사측의 도덕성과 제품의 품질에 대해 고발합니다	최광수	2012-02-02
13921	통신	처리 엠에스엔파일(msnfile.co.kr) 핸펀 자동결제 신고합니다	박정희	2012-02-02
13920	기타	처리 예스코 도시가스사 제기동 지점을 고발합니다.	김은영	2012-02-02