filebag에서 결제당했어요 두달동안 > 소비자 상담 게시판

[ ] filebag에서 결제당했어요 두달동안

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작성자 : 김희정
조회수 : 1,809회
작성일 : 12-01-20 08:27:16

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핸드폰요금을 결제당했어요 12월달요금을 결제하는데 청구내역을 보다가 다날 소액결제라고 11000원이 결제되있어서 보니 11월달도 결제된거에요. 파일백 들어가보니 가입한적 없는데요 평소 쓰는 아이디와 비번으로 가입되있고 결제된 것은 결과가 없고 사기당한거죠?. 어이 없게도 22000원이 결제된거죠 가만있다간 더 될번했네요 처리 부탁드릴게요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

파일백 사이트에 가입한적없는데 소액결재가 이루어져서 매우 놀라셨겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 즐거운 하루 되시기 바랍니다.

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