[ ] sk폰세이프 보상지금한달째인데..
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- 작성자 : 김솔파
- 조회수 : 1,767회
- 작성일 : 12-01-25 17:01:45
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sk 폰세이프35 가입한사람입니다.
하도오래돼서 기억은 안나나 대충 12월 초반에 분실신고를 하고서류를 보냈는데
아직까지 답변은 서류심사기간이니 기다리라는 소리만하고있습니다.
어떻게 7일~10일만 기다리면된다는게 한달이 넘어가고있다는겁니다.
이게말이나 된다고 생각됩니까..
거기 처음 전화해서 7일이면 보상서류 진행끝난다고 해서
몇일뒤에 통화내역서 보내달래서 보냈더니 3일이면 끝난다고해서
기다렸더니 아직도 보상이안돼고있는데 방법이없을까여?
그쪽 통화내역저장하는걸로아는데여
하도오래돼서 기억은 안나나 대충 12월 초반에 분실신고를 하고서류를 보냈는데
아직까지 답변은 서류심사기간이니 기다리라는 소리만하고있습니다.
어떻게 7일~10일만 기다리면된다는게 한달이 넘어가고있다는겁니다.
이게말이나 된다고 생각됩니까..
거기 처음 전화해서 7일이면 보상서류 진행끝난다고 해서
몇일뒤에 통화내역서 보내달래서 보냈더니 3일이면 끝난다고해서
기다렸더니 아직도 보상이안돼고있는데 방법이없을까여?
그쪽 통화내역저장하는걸로아는데여
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당이동통신사에서 휴대폰 분실보험에 가입을 하시고 휴대폰 분실이되어 서류를 다 준비해서 보냈는데 심사과정이 계속 미뤄지고있어 많이 답답하시겠습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리도록 하겠습니다. 쌀쌀한날씨 감기 조심하시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
1/30일 고객님과 통화하여 처리지연 사유를 설명하였으며 최종 보상 승인 완료되어 대리점 배정하고 1/30일 보상 기변 완료함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.