[ ] 다날 소액결제 피해
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- 작성자 : 방미경
- 조회수 : 2,425회
- 작성일 : 12-01-24 00:38:26
본문
우연히 핸드폰 명세서를보니 소액결제가 되어있더라구요.
12월 명세서부터 11000원씩 빠져나간것을 보고 어디서 빠져나간것인지 확인해보니
www.filebag.co.kr 이라는 사이트에서 빠져나갔더라구요.
전 이 사이트에 가입만 했지 뭐 결제 되었다는 메시지는 받아본 적이 없으며
또한 사전 동의 없이 현 두달간 결제가 완료 되었다는 것 자체도 문제가 있습니다.
저는 결제 동의를 통보 받은 적이 없습니다 요즘 휴대폰 이용내역 명세서를
모바일및 e메일 명세로 받게되어 보통사람들이 확인을 하지 않는점을
악용한것같습니다. 빨리 문제가 해결되었으면 좋겠네요
아, 현재 두달간 22000원이 빠져나간 상태이며 이번 일월달 11000은 청구예정이라 뜹ㄴㅣ다.
12월 명세서부터 11000원씩 빠져나간것을 보고 어디서 빠져나간것인지 확인해보니
www.filebag.co.kr 이라는 사이트에서 빠져나갔더라구요.
전 이 사이트에 가입만 했지 뭐 결제 되었다는 메시지는 받아본 적이 없으며
또한 사전 동의 없이 현 두달간 결제가 완료 되었다는 것 자체도 문제가 있습니다.
저는 결제 동의를 통보 받은 적이 없습니다 요즘 휴대폰 이용내역 명세서를
모바일및 e메일 명세로 받게되어 보통사람들이 확인을 하지 않는점을
악용한것같습니다. 빨리 문제가 해결되었으면 좋겠네요
아, 현재 두달간 22000원이 빠져나간 상태이며 이번 일월달 11000은 청구예정이라 뜹ㄴㅣ다.
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- dd.JPG (68.6K) DATE : 2012-01-24 00:38:26
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담당자님의 댓글
담당자 작성일가입후 사용하지않은 사이트에서 소액결재가 이루어져서 매우 놀라셨겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 즐거운 하루 되시기 바랍니다.