[ ] 한진택배 배송관련 + 콜센터
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- 작성자 : 임미선
- 조회수 : 2,796회
- 작성일 : 11-11-21 15:33:30
본문
얼마전 물건을 못받아 여기에 업체의(지마켓 리빙천하) 불편함을 게시했었습니다 ...
마찬가지 전화통화는 안되고요 그나마 뒤늦게 사이트글에 글을 남기면
답변을 하시지만 문제해결은 되지않고 있어요제가 전전긍긍하며 택배사에 알아보고 있어요 전화만
부재중으로 돌려놓고 절대받지않고 물건을 주문하고 한달째 못받고있어요
한진택배사에 전화했더니 감독원이 관리하고 서류상 절차를 기다려야한다면서
물건을 분실한건지 ..어찌한건지 마냥기다리라고합니다 지금은 환불신청을했지만 다시 그냥 연락만이라도
된다면 주문한 물건으로 받고싶습니다 !!! 업체에도 글을 남겨났지만 확인하기만을 기다리고 있습니다
추울까봐 한달전 단면우드매트를 주문했겄만 날은추워지고 아기가 있는집이라 미리시컀건만
함흥차사입니다 !!!! 택배사 콜센터는 전화통화하기도 하늘의 별따기입니다 !!! 저말고도 다른고객들도
이런불편한일이 있을경우 속을태우고 있으리라 생각이듭니다
물건보상도보상이만 그에따른 댓가를 지불해야한다고 생각합니다 .....
마찬가지 전화통화는 안되고요 그나마 뒤늦게 사이트글에 글을 남기면
답변을 하시지만 문제해결은 되지않고 있어요제가 전전긍긍하며 택배사에 알아보고 있어요 전화만
부재중으로 돌려놓고 절대받지않고 물건을 주문하고 한달째 못받고있어요
한진택배사에 전화했더니 감독원이 관리하고 서류상 절차를 기다려야한다면서
물건을 분실한건지 ..어찌한건지 마냥기다리라고합니다 지금은 환불신청을했지만 다시 그냥 연락만이라도
된다면 주문한 물건으로 받고싶습니다 !!! 업체에도 글을 남겨났지만 확인하기만을 기다리고 있습니다
추울까봐 한달전 단면우드매트를 주문했겄만 날은추워지고 아기가 있는집이라 미리시컀건만
함흥차사입니다 !!!! 택배사 콜센터는 전화통화하기도 하늘의 별따기입니다 !!! 저말고도 다른고객들도
이런불편한일이 있을경우 속을태우고 있으리라 생각이듭니다
물건보상도보상이만 그에따른 댓가를 지불해야한다고 생각합니다 .....
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
상품 분실 관련 사과 드리고 한진택배 담당자 연락처와 업체 연락처 알려 드리고 고객께서 원하시는 대로 대체품 발송해 드리기로 양해 구하였으며 금일 업체 담당자분 상품 준비가 안된다고 하셔서 명일 발송해 드리는 것으로 하고 고객께 안내 드리고 종결하였다고 밝혀왔습니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일이전 피해 제보글 접수 당일 해당 업체에 전달해 드렸고 업체측의 회신을 기다리고 있습니다. 업체측에서 회신이 오는데로 바로 알려드리겠습니다. 그럼 좋은 하루 되시기 바랍니다.