[ 쿠팡 ] 쿠빵리조트 예약 취소및환불 불가
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- 작성자 : 이명래
- 조회수 : 800회
- 작성일 : 25-10-29 14:39:24
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10월29일날쿠팡에서 강원도 금강산 리조트를 11월 3일예약했다가 급 취소할려고 하니까 취소가환불이안된다하여 리조트에전화하니까 쿠팡에서 예약했으면쿠팡에전화해서 해결하라해 쿠팡에 전화했더니 아예 취소금도없고 환불 불가라는 말을 들었읍니다 취소환불규정에는 분명하나와있는데 4일전3시이후에는수수료10프로있고 5일전에는 전액환불이 된다고 나와있읍니다
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.