[ 영덕 바닷가솔밭펜션 ] 펜션관련문의 빠른답변바랍니다.
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- 작성자 : 최혜욱
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 14-12-15 10:36:50
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2014년10월14일날 영덕 바닷가솔밭펜션에2014년12월13일날에 방 예약하고 입금했습니다. 그런데 가족들과 도착하니 예약자이름도없고 방도없다네요. 알고보니 전펜션주인이랑 인수인계과정에서 착오가있었답니다.저희는 부산에서 왔는데말이죠. 전펜션주인은 사과조차없습니다. 이경우 어떤보상과 어떤조치를 취해야하죠??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일예약하신 펜션의 전업주와 현업주간의 인수과정에서의 착오로 예약이 제대로 되지않아 무척 난감하셨겠습니다. 사업자의 사정으로 인해 피해를 보신경우 배상요구 가능하지만, 소비자분쟁해결기준에 강제할 수 있는 규정이없으므로 업주와 잘 조율하셔야 할것으로 사료되며 무료법률구조공단(국번없이132)를 통해 법적 자문 구하실 수있습니다. 모쪼록 편안한 오후시간 되세요.