[ 왜요 ? ] 저질 스포츠레져용품
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- 작성자 : 양세현
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-09-24 15:16:33
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2024년 6월 30일 스포츠레져용픔 생산판매업체인 레드페이스 대리점에서 구입한 워킹화가 불과 3개월도 안된 시점에 신발 양측 뒤축 제붕샌 부위가 헤어지고 좌측 신발 뒤측 상단부 천에 원형 파손등이 생겨 A/S를 요청한바, 수리비를 요구함.
구입한지 불과 3개월도 안된 신발에 위와같은 하자가 발생한 것은 제품자체에 원인이 있는 것일텐데 소비자에게 수리비를 부담시키는 것은 부당함
구입한지 불과 3개월도 안된 신발에 위와같은 하자가 발생한 것은 제품자체에 원인이 있는 것일텐데 소비자에게 수리비를 부담시키는 것은 부당함
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당신발의 하자로 착화에 많은 불편이 있으시겠습니다.
소비자분쟁해결기준에의하면 품질불량한 신발의 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 1.소비자과실 및 부주의로 인한 하자 2.장기착화제품이고 수리불가능시는 교환하며 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가합니다(세탁업배상비율참조)
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.